よくある質問

Q1. ランドセルのサイズはどれくらいですか？
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A. 外寸：高さ35cm、横幅27cm、奥行き20cmです。内寸：高さ32cm、横幅23cm、奥行き12cmです。
※全て平置き採寸です。若干の誤差はご了承下さいませ。
Q2. 配送はどれくらいかかりますか？
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A. 在庫がある商品に関しましては、1-2日営業日で発送を致します。
予約商品に関しましては、商品ページに「〇月末入荷、順次発送」という文言が御座いますのでご確認ください。
Q3. 返品は可能ですか？
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A. 45日間以内であれば返品可能です。
詳しくはコチラをご確認ください
Q4. どうしてこんなに安いんですか？
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A. 当社では、ランドセルの素材を独自に開発し、自社工場で生産しています。さらに、中間卸業者を通さず、直接お客様にお届けしているため、高品質でありながらお求めやすい価格を実現しています。
詳しくはコチラをご確認ください
Q5. ランドセルはどこで買えますか？
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A. ランドセルは、こちらのHPから、横浜市のショールーム、または展示会でご購入いただけます。ランドセル購入ページはこちらからご覧ください！
Q5. ランドセルはどこで買えますか？
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A. ランドセルは、こちらのHPから、横浜市のショールーム、または展示会でご購入いただけます。ランドセル購入ページはこちらからご覧ください！
Q6. ランドセルの注文はいつまでですか？又いつ頃届きますか？
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A. ランドセルは年中いつでもご注文いただけます。ただし、入学式に間に合うようにお届けするためには、時期によってはお早めのご注文をおすすめします。商品の発送時期はランドセルごとに異なりますので、各商品ページの「発送予定」欄をご確認くださいね。
Q7. 実際にランドセルを見ることはできますか？
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A. はい、横浜市にあるショールームで実際にランドセルをご覧いただけます。
　　　　　　詳細はコチラ
Q8. 来店時に予約は必要ですか？
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A. 営業時間内であれば、予約は不要です。お気軽にお越しください！
Q9. ランドセルが壊れたらどうしたらいいですか？
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A. ご安心ください！ランドセルには入学から6年間の保証がついています。壊れてしまった場合は、修理のお問い合わせフォームからご連絡くださいね。サポートいたします。
Q10. A4フラットファイルは入りますか？
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A. はい、全てのランドセルがA4フラットファイルに対応しています。また、PCやタブレットも収納可能ですので、安心してお使いいただけます！
Q11. ランドセルに名前やイニシャルを入れることはできますか？
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A. はい、名入れのオプションがあります。詳しくはこちらをご覧ください。ただし、名入れは必ずランドセルと同時購入が必要ですのでご注意ください。
Q12. 送料はいくらかかりますか？
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A. 送料はランドセル1個につき1,000円です。ただし、北海道は1,500円、沖縄および離島は2,500円となります。ご了承ください。